Bytte & retur

Retur

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Før du registrerer retur, anbefaler vi, at du læser informationen nedenfor.

Du kan nemt registrere retur via returportalen længere nede på siden eller via retur.rotation.no

Bemærk: 99 kr. fratrækkes refunderingen for returfragt. For retur i butik fratrækkes 49 kr. for forsendelse fra hovedlager til butik.
Alternativt kan varen sendes til:

Rotation AS
Lørenveien 44
0585 Oslo

(BEMÆRK! Send ikke pakker med HeltHjem eller Pakke i Postkasse)

Vi anbefaler, at du benytter originalemballagen ved retur. Dette sikrer, at skotøjsæsken ikke bliver beskadiget, da vi ikke kan godtage returvarer med ødelagt emballage. Varen skal returneres i samme stand, som da du modtog den.

Vi tager IKKE over for brugte produkter. For at benytte fortrydelsesretten skal produktet være ubrugt og uden tegn på brugsmærker, slid, hår, dårlig lugt eller andre forhold, der gør, at varen ikke forsvarligt kan sælges som ny. Hvis du prøver produktet, anbefaler vi, at du gør det på et tæppe eller lignende for at undgå mærker. Alt ekstraudstyr – som snørebånd, skokasse og andet tilbehør – skal følge med.

For tøj gælder de samme vilkår, og derudover må etiketter og mærkater ikke være fjernet eller ødelagt.

Uafhentede pakker:

Pakker, der ikke afhentes, vil blive pålagt et gebyr, som dækker fragt begge veje – som regel 200 kr.

Ombytning

Passede størrelsen ikke? Hos Rotation bytter du helt gratis!*
Når du bestiller en fragtetiket, kontakter vi dig for at aftale, hvilket produkt du ønsker at bytte til.

Bestil ombytning via portalen længere nede på siden eller via retur.rotation.no

Sådan fungerer ombytning:

Du sender varen tilbage til os med fragtlabelen (gratis ved bytte*).
Når varen ankommer til vores lager, sender vi dig en e-mail for at bekræfte, hvilken størrelse eller model du ønsker.
Når vi modtager dit svar, pakker og sender vi det nye produkt til dig.
Særlige vilkår kan gælde for udsalgsvare som End of Season-sale, ordrer som ikke opfylder kravene til gratis fragt, og lignende kampagner*
Hvis du returnerer en allerede byttet ordre, vil der blive pålagt returgebyr på samtlige ordrer.

Tip:

Du kan selv bestille et nyt par for hurtigere levering og skrive dit nye ordrenummer som kommentar! Så slipper du for returgebyr, og den nye vare sendes med det samme.

Har du spørgsmål?

Kontakt os på hello@rotation.no

Retur & Ombytningsportal